针对问题：我买的手机质量有问题，卖家不退款

如果您购买的手机存在质量问题，但卖家拒绝退款，您可以采取以下步骤维护自己的合法权益：1.‌与卖家协商。首先，尝试与卖家进行沟通，明确说明手机存在的质量问题，并提供相关证据（如照片、视频等），要求退款或更换。如果卖家拒绝，可以要求其提供书面拒绝理由，以便后续维权‌。2.‌寻求消费者协会调解。‌如果协商无果，可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。消费者协会通常会提供咨询和调解服务，帮助解决纠纷‌。3.‌向行政部门投诉。‌如果调解无效，可以向相关行政部门（如市场监管部门）投诉。投诉时需提供详细的购买记录、质量问题证据以及卖家信息。行政部门会根据法律法规进行调查处理‌。4.‌申请仲裁。‌如果您与卖家之间达成了仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构的裁决具有法律效力，可以有效解决问题‌。5.‌提起诉讼。‌如果以上途径均无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据（如购买凭证、质量问题证明等）来支持您的主张‌。6.‌保留证据。‌在整个维权过程中，务必保留所有相关证据，包括购买凭证、聊天记录、质量问题照片或视频等。这些证据将在维权过程中起到关键作用‌。